Retourner un article est très facile: 


1. Emballez l'article avec soin - de préférence dans l'emballage d'origine. 


2. Mettez le formulaire de retour rempli dans le colis. Si vous ne l'avez plus, vous pouvez ajouter une lettre informelle indiquant l'article que vous retournez, le numéro de commande et la raison du retour. 


3. Le bon de retour est joint à la livraison. Vous pouvez également le générer vous-même sur https://www.fr.bikester.be/returnlabel.html

Vous devrez saisir votre numéro de commande (BBF...) et le code postal de votre adresse de livraison pour générer le bon de retour. Vous pourrez alors le télécharger et l'imprimer. 


4. Collez le bon de retour de manière visible sur le colis.


5. Remettez le paquet de retour au point de collecte approprié. 


Notez que les articles doivent être inutilisés. Veillez à ne pas enlever les étiquettes et à ne pas salir les objets. Les biens ne doivent pas présenter de signes d'utilisation, sinon nous pouvons réclamer une dépréciation. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition si les marchandises nous sont envoyées en port dû.